Verkkokauppa

Verkkokauppa www.formverk.com tuotteita myy yritys nimeltä Oy Formverk Ab, Y-tunnus: 0967893-4. Tehdessäsi kauppaa verkkokaupassamme sinun tulee olla oikeustoimikelpoinen ja 18-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on Suomessa tuotteissamme 24%. Veron osuus näkyy eriteltynä tilauksen loppusummassa.Verkkokauppamme on suunnattu kuluttajille Yritysasiakkaita pyydämme olemaan yhteydessä Formverkin asiakaspalveluun, p. 09 6129550.

 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee sinua arkisin klo10.30 - 18.00 puhelinnumerossa 09 6129550. Voit lähettää tuotteita koskevat kysymykset myös sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@formverk.com tai kauppamme "Ota yhteyttä" -lomakkeella. Kysymyksiisi vastataan mahdollisimman pian.


Tuotteiden tilaaminen

Tuotteisiin tutustuminen ja tuotteiden tilaaminen
1. Valitse ensin sivujen vasemmasta reunasta tuoteryhmä ja tuote mistä olet kiinnostunut. Joidenkin tuoteryhmien alla aukeaa alavalikko, josta voit valita edelleen haluamasi tuotteen.

2. Kun löydät haluamasi tuotteen, napsauta tuotekuvaa tai tuotenimeä ja saat tarkemmat tuotetiedot näkyviin. Valitse tarvittaessa tuotteelle haluamasi ominaisuudet (esim.väri) sekä haluamasi määrä tuotteita merkitsemällä tuotteiden lukumäärä laatikkoon.

3. Napsauta Lisää ostoskoriin -painiketta. Tuote siirtyy ostoskoriin, jonka loppusummaa voit seurata sivun oikeassa reunassa näkyvästä ostoskorinäkymästä.

4. Tarkista, että tilauksesi tiedot ovat oikein. Jos haluat poistaa jonkin tuotteen ostoskorista, klikkaa kyseisen tuotteen perässä olevaa Roskalaatikko -symbolia ja sitten Enter -painiketta. Tuote/tuotteet poistuvat ostoskorista ja voit edetä haluamallasi tavalla.

5. Kun olet siirtänyt ostoskoriin haluamasi määrän tuotteita, voit siirtyä ostoskoriin napsauttamalla sanaa Ostoskori. Tässä vaiheessa voit vielä vapaasti muuttaa tilaustasi ja poistaa tuotteita. Mikäli olet rekisteröitynyt jo aiemmin, riittää kun annat käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Mikäli et ole vielä rekisteröitynyt palveluun, palvelu pyytää sinua joko rekisteröitymään tai jatkamaan rekisteröitymättä suoraan kassalle.

6. Seuraavaksi siirrytään Osoite-sivulle. Tällä sivustolla pyydetään täyttämään osoitetiedot. Voit valita haluatko rekisteröityä palveluun vai tehdä ostoksen ilman rekisteröitymistä.

7. Seuraavaksi siirrytään tilausvahvistussivulle, johon on koottu tilaustasi koskevat tiedot. Tarkista tiedot huolellisesti. Voit vielä muuttaa kaikkia antamiasi tietoja klikkaamalla ko. tiedon alla olevaa Peruuta-painiketta.

8. Mikäli kaikki tiedot ovat oikein, siirry maksamaan ostoksesi klikkaamalla Tee tilaus -painiketta. Siirry Suomen maksuturva -palveluun (lisätietoja Maksuturva-palvelusta löydät toimitusehdoista kohdasta Maksutavat) 

9. Muista palata takaisin kauppaan maksusuorituksen jälkeen saadaksesi tilausvahvistuksen ja varmistuaksesi että tilaus on rekisteröitynyt järjestelmään! Jos et saa sähköpostitse vahvistuksia tilauksesi rekisteröitymisestä, ota yhteys asiakaspalveluumme. Maksuturva informoi sinua maksun onnistumisesta. Maksuturva antaa sähköpostiisi myös linkin mistä voit seurata tilaustasi.

 

Rekisteröityminen

Rekisteröityminen on vapaaehtoista ja verkkokaupasta voi tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä.

Rekisteröitynyt asiakas saa seuraavia etuja:
Rekisteröityneelle asiakkaalle tilaaminen on nopeampaa, koska asiakastietoja ei tarvitse syöttää joka tilauksen yhteydessä uudestaan.
Rekisteröityneenä asiakkaana voit halutessasi myös tallentaa tietoihisi useita vaihtoehtoisia toimitusosoitteita sekä laatia ostoslistoja ennen varsinaista tilausta.
Rekisteröityneellä asiakkaalla on mahdollista seurata omaa tilaushistoriaansa sekä seurata tilauksien etenemistä 
Rekisteröityminen ei sido sinua mihinkään. Mikäli haluat poistua rekisteristä ilmoita siitä asiakaspalveluumme: asikaspalvelu@formverk.com

Käyttäjäksi rekisteröityessäsi antamasi henkilötiedot kerätään palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin, tietoja ei luovuta ulkopuolisille tahoille, asiakasrekisterit säilytetään suojattuina. Sinulla on henkilötietolain mukainen oikeus tarkistaa rekisterissä olevat tietosi tai oikeus pyytää poistamaan tietosi asiakasrekisteristä.

 

 

Rekisteriseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 § 
Laatimispäivä 5.10.2012

1. Rekisterinpitäjä
Oy Formverk Ab
Annankatu 5
00100 Helsinki
Finland


2. Rekisteristä vastaava edustaja ja yhteyshenkilö
Niklas Wikström
Oy Formverk Ab
Annankatu 5
00100 Helsinki
Finland
Phone +358 (0)9 6129 550
Fax +358 (0)9 6214 622
e-mail info@formverk.com


3. Rekisterin nimi
Oy Formverk Ab:n verkkokaupan asiakasrekisteri


4. Rekisterin käyttötarkoitus:
Oy Formverk Ab:n verkkokaupan asiakasrekisterin tarkoitus on ensisijaisesti tarjota www.formverk.com verkkokaupassa asioiville asiakkaille kaupan tarjoamat rekisteröityneen asiakkaan edut. Rekisteriä voidaan käyttää myös asiakassuhteiden hoitoon, asiakasyhteydenpitoon ja markkinointiin. Tässä tapauksessa rekisterin tietoja käytetään vain Oy Formverk Ab:n suoramarkkinointiin. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.


5. Säännönmukaiset tietolähteet ja tietosisältö 
Asiakkaan tiedot saadaan asiakasrekisteriin 
1) Kun asiakas rekisteröityy verkkokauppaan, 2) Kun asiakas tekee tilauksen ja rekisteröityy verkkokauppaan tilauksen yhteydessä.
Rekisteriin kerätään rekisteröidystä perustietoja, kuten: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

 

6. Rekisterin suojauksen periaatteet 
Oy Formverk Ab:n verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.


7. Rekisteröidyn kielto-oikeus ja tiedon korjaaminen
Rekisteröidyllä asiakkaalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja Oy Formverk Ab:n suoramarkkinointia varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti ja osoittaa rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Mikäli rekisteröinyt henkilö haluaa korjata omia tietojaan rekisterissä, tulee hänen ottaa yhteyttä rekisterinpitäjän rekisteriasioista vastaavaan henkilöön.